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よくある質問
リフォーム前に聞いておきたい質問
- 納得できるリフォームをするために必要なことは?
- 相談や見積をお願いしたいけど、その後しつこく営業しませんか?
- どんな人が打ち合わせに来ますか?
- 問い合わせだけになるかもしれませんが大丈夫ですか?
- 具体的な詳細は決まっていないのですが相談にのってもらえますか?
- 土曜、日曜、祝日に来てもらうことは可能ですか?
- 職人さんへのお茶出しは必要ですか?
- リフォーム着工前にご近所に挨拶は必要ですか?
- 個人情報はどのように扱っていますか?
- 納得できるリフォームをするために必要なことは?
- 現在の住まいへの不満を書いてチェックシートをつくられることをおすすめします。
漠然としたものが整理されて、リフォームする箇所の優先順位や配分も決めやすくなります。また、リフォーム雑誌や本・インターネットなどで情報を収集して、イメージを伝えやすい写真などがあれば切りとったり、プリントアウトするなどして打ち合わせに活用ください。住宅設備機器などの取り替えの場合は、ショールームに行って実際の使い勝手や、寸法をチェックするのも失敗しない為のポイントです。 - 相談や見積をお願いしたいけど、その後しつこく営業しませんか?
- 弊社ではしつこい営業はいたしません。
リフォームの場合は、個々の住まいの状況を実際に見て確認しないと正確な金額が出せません。
また良い提案やプランもできません。お見積は無料ですのでまずはご相談ください。 - どんな人が打ち合わせに来ますか?
- マナーを身につけた営業スタッフがお伺いいたします。ご安心ください。
その際に、お客様の要望や質問を遠慮なくお聞かせください。 - 問い合わせだけになるかもしれませんが大丈夫ですか?
- 大丈夫です。先のお話で概算だけでも知りたいとのお問合せについても対応いたします。
メールまたは電話にて遠慮なくお問合わせください。
担当者が外出している場合は折り返しお電話させていただきます。 - 具体的な詳細は決まっていないのですが相談にのってもらえますか?
- もちろん大丈夫です。
お客様が納得いくリフォームができるよう、私たちの経験を生かし、お客様がお持ちのイメージを具体的なプランにするお手伝いをさせて頂きます。 - 土曜、日曜、祝日に来てもらうことは可能ですか?
- 弊社の定休日は水曜日です。営業スタッフの訪問は定休日、長期休暇(夏季休暇、冬季休暇)以外の営業時間(AM9:00~PM6:00※初回打合せを伴うときは5時まででお願いします)であれば伺うことはできます。
- 職人さんへのお茶出しは必要ですか?
- 弊社では食事の際など飲み物は各自で準備するルールになっていますのでお茶だし等は不要です。
- リフォーム着工前にご近所に挨拶は必要ですか?
- 御迷惑を掛けそうなお宅にご挨拶にお伺います。
その際はお客様にご相談の上、挨拶廻りいたします。 - 個人情報はどのように扱っていますか?
- 弊社は個人情報保護に関する法令を遵守し、その取扱い及び保護等について 個人情報保護法に基づき管理を行なっておりますのでご安心ください。
水回り部位別質問
- キッチンの場所を移動してリフォームできますか?
- お手入れ簡単なキッチンにしたいのですがおすすめを教えてもらえますか?
- 浴室リフォームでは在来工法とシステムバスではどちらがいいですか?
- 和式トイレを洋式トイレにリフォームできますか?
- トイレの便器を取り替えたい。選ぶポイントはありますか?
- キッチンの場所を移動してリフォームできますか?
- キッチンの移動は、排気や排水の確認が必要です。吸い込みが悪くなったり、排水の勾配がとりにくく排水管がつまりやすくなったりする場合があります。そのため現地を確認させていただきお伝えします。
- お手入れ簡単なキッチンにしたいのですがおすすめを教えてもらえますか?
- ホーローのキッチンなどはおすすめです。
天板は機能性を重視するならステンレスです。お掃除も簡単です。壁面の主流はキッチンパネルが人気です。見た目が美しい上に目地が無く、毎日のお手入れも簡単です。水回りショールームを併設している店舗で実物をご覧になることもおすすめです。 - 浴室リフォームでは在来工法とシステムバスではどちらがいいですか?
- お風呂はオリジナリティあふれたものにしたい、という人向きなのが在来工法です。好きな型の浴槽が選べ、天井を高くしたり、窓やライトも自由自在です。床や壁も好みで作ることができます。既存の広さもそのまま使えます。ただし、防水工事が必要でプロの手作りなので工期が長くかかります。
システムバスは、完全自由度には欠けますが、近年機能性などグレードアップされています。
組み立て自体は1日ですむので短期間リフォームにおすすめです。 - 和式トイレを洋式トイレにリフォームできますか?
- 現状の床や便器を撤去してつくり直します。洋式便器を取り付けるにあたり、排水管の位置も考慮する必要があります。最近では、狭い和式トイレの洋式へのリフォームに適応する便器・タンクのセットやある程度の排水位置に対応できる便器があります。洗浄暖房便座を取付されたい時は電源(コンセント)が必要になります。コンセントがない場合は工事をあわせてご依頼ください。
- トイレの便器を取り替えたい。選ぶポイントはありますか?
- 最近は節水タイプが多く、20年以上前の便器だと1/3、15年以上前の便器でも約1/2の水量で済みます。また清掃性を考慮した汚れがつきにくく落ちやすい素材のものが人気です。
取替えする際におすすめなのが洗浄暖房便座です。他にも節電・脱臭などバリエーション豊富です。便器と一体になったデザインのものや、タンクがなくすっきりしたタンクレス便器も人気です。サイズも種類もメーカーによりいろいろ。機能、デザイン、予算に応じてご検討ください。
工事に関する質問
- 住みながらでも工事はできますか?
- リフォーム工事完了の目安を教えて下さい
- 水回り設備の取替時期を教えて下さい※参考目安としてお読みください
- 水回り設備以外のリフォームもできますか?
- リフォームするにあたり現地調査は必要ですか?
- 現地調査はどのようなことをするのですか?
- 工事の進め方がわかる工程表をいただけますか?
- 着工後でも工事内容を変更できますか?
- 仕事で家にいないときも工事をお願いできますか?
- 工事終了後のチェックまでお願いできますか?
- 施工で出たゴミは処分してもらえますか?
- リフォーム工事はマエダハウジング1社ですか?
- 工事保証はありますか?
- 住みながらでも工事はできますか?
- 基本的には住みながら工事を行う場合が多く、仮に荷物があっても移動しながら一部屋づつ行う事ができます。「住みながらリフォームできますか?」と聞かれたら「できる」方が多いでしょう。その場合、人の出入りがあるため貴重品の管理はお客様にお願いしています。
水まわり等の工事は、数日間キッチンやお風呂が使えなかったり不自由な面は出てきます。 - リフォーム工事完了の目安を教えて下さい
- 工事にかかる日数は、リフォーム内容や建物の状況によって違ってくるため、一概には言えません。あえて目安をあげると、ユニットバスの交換は3~4日、システムキッチンの交換は4~5日、内装工事と水まわりの設備の交換などの全面改装で約1ヵ月、間取り変更も含む全面改装なら約2ヶ月位です。骨組だけを残しての全面改修は新築よりもやや短い位の工期がかかります。工程が複雑で関わる作業が増えるほど、工期は長くなります。また、解体してみて問題が見つかると補修などで予定よりも工期がかかることがあります。
- 水回り設備の取替時期を教えて下さい※参考目安としてお読みください
- キッチン、浴室、トイレ、洗面所などの住宅設備機器
約15年~20年、給排水管、ガス管なども一緒にチェックされるとより良いでしょう。 - 水回り設備以外のリフォームもできますか?
- 室内のリフォームでしたら何でもお見積り、工事致します。
お気軽にご相談ください。
例)フローリングの貼替えやクロスの貼替えなど - リフォームするにあたり現地調査は必要ですか?
- お電話でのお見積りは概算価格になります。
お客様に正確な価格でのお見積をお渡しするために現地での実測(採寸)が必要となります。
お見積のための実測ではお客様の費用負担はございません。お客様に安心と信頼のリフォームをお届けするために実測(採寸)のご協力をお願いします。 - 現地調査はどのようなことをするのですか?
- 現在お客様が困っている点やリフォームしたい点などのご要望をお伺いしながら、建物の構造や設備、寸法がお客様の希望するリフォーム工事に適しているかを確認させていただきます。
リフォームは数cmの差が仕上がりに影響します。図面がある場合でも現地調査をさせていただいております。 - 工事の進め方がわかる工程表をいただけますか?
- 事前に、工事前に工程表をお渡しいたします。
- 着工後でも工事内容を変更できますか?
- 可能な限り変更は受け付けますが、キャンセルができない商品等につきましてはお客様に負担いただくことでキャンセルができる場合がございます。
- 仕事で家にいないときも工事をお願いできますか?
- 工事中はセキュリティの関係上ご在宅であることをお願いしております。
ただし、やむを得ない事情の場合は担当者が鍵をお預かりして工事を行うこともあります。
工事中の貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。 - 工事終了後のチェックまでお願いできますか?
- 弊社は、工事完了後の社内検査など万全を期していますのでご安心ください。
- 施工で出たゴミは処分してもらえますか?
- 施工で出たゴミは、すべて、法律を順守している正規の産業廃棄物処分場にて処分いたします。
- リフォーム工事はマエダハウジング1社ですか?
- 他社へ丸投げすることなく、弊社スタッフが施工管理します。建材等は当社が信頼する取引先から仕入れ、工事は弊社のスタッフと協力業者で工事を行っております。
- 工事保証はありますか?
- 住宅設備機器は5 年以内であれば無料保証します。完工請求書と一緒に【マエダハウジング設備保証書】発行します。大事に保管ください。5年以内の器具の不具合は、㈱マエダハウジング( 0120-164908)または担当アドバイザーへご連絡ください。
8年、10年以上の保証を希望されるお客様は有償で【JBR あんしん修理サポート】又はメーカー延長10年保証を利用することができます。詳しくは担当にご確認ください。その場合は5年以上経過後の修理はメーカーへ直接ご連絡をお願いします。
(但し、お客様支給品、消耗品やクロス等の自然劣化、変色、消耗品の劣化等は除きます。)
費用・見積・支払いについての質問
- 電話やメールでも見積、商品価格の確認はできますか?
- 見積より費用が高くなることはありませんか?
- リフォームの見積は無料ですか?
- リフォームにはどのくらい費用がかかりますか?
- リフォーム費用のお支払いにはどのような方法がありますか?
- 電話やメールでも見積、商品価格の確認はできますか?
- リフォーム内容によってはメールやLINEで相談可能な場合もございますのでお問合せください。
水回りリフォームに関する費用や価格のご相談も概算でお伝えすることは可能です。
また「まだ、やるかわからなし、家に入られるのも嫌だな......」という方はお問合せフォームでご相談も可能です
※もちろんメールだけのやり取りで不安があるというお客様は、現地にお伺いします。 - 見積より費用が高くなることはありませんか?
- 壊してみないと判らない等想定される追加分に関しては、お客様の希望で見積に追加したものを提出するはできます。ただしお客様のご要望で追加工事が発生した場合は追加費用がかかる場合がございます。
- リフォームの見積は無料ですか?
- もちろん無料です。リフォームの見積りに関する費用は一切頂いておりません。ご安心ください。
正確なお見積りには訪問による実測が必要で、その際お客様にはお時間をお取りいただくことになりますのでご了承ください。
ただし部品交換、修理等のご依頼の場合は出張費を頂く場合がございます。 - リフォームにはどのくらい費用がかかりますか?
- まずどういったリフォームをしたいのかお客様のご希望をお聞かせください。
キッチンリフォームをしたい、水回りリフォーム一式をお願いしたい、部分的な内装リフォームも一緒にお願いしたい・・・など、リフォームのカタチはお客様によってさまざまです。
リフォーム費用や商品価格など、お客様のご要望によって異なりますのでご希望をお聞きした上で金額をお伝えします。
商品とは別に標準工事費用がかかります。リフォーム前に、事前に費用確認をしっかりと確認しておくことをおすすめします。
キッチン標準工事価格:350,000円(税込)
浴室標準工事価格:戸建450,000円(税込)、マンション400,000円(税込)
トイレ標準工事価格:35,200円(税込)
洗面所標準工事価格:35,200円(税込)
※弊社の標準工事費用には古い設備の解体、処分、取付まですべて含んでおります。予告なく金額が変更する場合がございます。工事前にご確認をおねがいします。2022年4月現在 - リフォーム費用のお支払いにはどのような方法がありますか?
- リフォーム費用のお支払いは工事完了後に銀行振込、現金以外にクレジットカード(税込30万以内)のお取り扱いも始めました。またPayPay(税込30万以内)によるQRコード決済もできるようになりました。